Luca P. Marighetti,
Ralf Jasny,
 Andreas Herrmann,
Frank Huber (Hrsg.)

Management der Wertschöpfungsketten in Banken.
Outsourcing, Reengineering und Workflow in der Praxis.

Gabler Verlag, Wiesbaden 2001,

Inhalt...
Andreas Herrmann,
Ralf Jasny,
Ingrid Vetter		 Kundenorientierung von Banken, Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement

FAZ Verlag, Frankfurt 1999

Inhalt...
Ralf Jasny

Marktsimulation mit Hilfe von Präferenzdaten zur kundenorientierten Planung von Vermögensanlageprodukten

VVF Verlag, München 1993

Inhalt...

 
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