Die Zukunft der Wertschöpfungskette von Banken
in: Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister,
hrsg. von Wiedmann, K. P., Gabler Verlag, Wiesbaden, Oktober 2003

Fusionen: Die Architektur der neuen Marke
in: "Die Bank", Juni 2003

Anforderungen an Zielgruppenmodelle im Finanzmarkt
(mit F. Huber)
in: "Die Bank", Mai 2002, S. 308-313

Beratungspreise im Vermögensanlagegeschäft - Gestaltungsparameter und Auswirkungen
in: "Die Bank", Januar 2002, S.36-39

Franchising im Privatkundengeschäft von Banken
in: Management von Wertschöpfungsketten bei Banken,
hrsg. von Marighetti, L.; Jasny, R.; Hermann, A.; Huber, F.,
Dezember 2001, S.103-11

Wertschöpfungsketten bei Banken
in: Management von Wertschöpfungsketten bei Banken,
hrsg. von Marighetti, L.; Jasny, R.; Hermann, A.; Huber, F.,
Dezember 2001, S.25-35

Sortimentspolitik von Retailbanken
(mit A. Herrmann und N. Hänsler)
in: Management von Wertschöpfungsketten bei Banken,
hrsg. von Marghetti, L.; Jasny, R.; Hermann, A.; Huber, F.,
Dezember 2001, S.168-172

Marketing für Banken: Das Kundenzufriedenheitskonzept, ein Ansatz für Unternehmen des Bankensektors
(mit A. Herrmann und I. Vollmer),
in: Branchenspezifisches Marketing, Grundlagen - Besonderheiten - Gemeinsamkeiten
hrsg. von Tscheulin, D. K.; Helmig, B.; Wiesbaden 2001.

Möglichkeiten und Grenzen der Marktsegmentierung bei Banken;
in: Kundenorientierung im Bankenwesen, hrsg. von Baxmann, U.;
Bankseminar Lüneburg, 1999.

Zur Relevanz der Kundenorientierung bei Banken;
Marktsimulationen zur kundenorientierten Produktplanung
in: Kundenorientierung bei Finanzdienstleistern,
hrgs. von Hermann, A.; Jasny, R.; Vetter, I.;
FAZ Verlag Frankfurt, 1999. S.11-20 und S.23-43

Marketingforschung für Banken,
in: Methodik der Marktforschung, hrsg. von Homburg, Ch.; Herrmann, A.;
Gabler Verlag Wiesbaden 1999, 2. Auflage Wiesbaden 2001.

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Zur Relevanz des Deutschen Kundenbarometers für die Bankpraxis,
(zusammen mit Ch. Habig)
in: "Die Bank", Dezember 1998, S.724-727.

Produktpositionierung mit Hilfe sozialer Milieus,
in: Signale, hrsg. von WHU Koblenz, Otto-Besheim Hochschule,
Heft 37, Juni 1998, S.15-23.

Die Zielgruppen im Seniorenmarkt
in:"Absatzwirtschaft", August 1997, S.112-116.

Seniorenmarketing im Vermögensanlagegeschäft,
in: "Die Bank", April 1997, S. 196-200
Unveränderter Nachdruck in: Lehrinstitut für das kommunale Sparkassen- und Kreditwesen, Diplom-Studiengang Vorstudium Fachgebiet Kreditwesen,
Deutscher Sparkassenverlag, Stuttgart 1997.

Vermögensanlagegeschäft: Marketing für Marken,
in: "Die Bank", August 1996, S.24-27.

Testmarktsimulation zur kundenorientierten Entwicklung von Vermögensanlageprodukten,
in: "Die Bank", Juni 1996, S.333-338.

Vorträge u.a. bei:
Management Circle
Euroforum
Institute for International Research
Midland Financial, London
IPRO Institut

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